Ontdekt u ook vaak op het laatste moment dat patiënten niet komen opdagen, of pas heel laat afzeggen? Dit resulteert niet alleen in verloren omzet, maar ook in een inefficiënt benutte agenda en onnodige administratieve last voor uw team. De traditionele aanpak, zoals handmatige telefoontjes of algemene e-mails, is vaak arbeidsintensief en levert niet altijd het gewenste resultaat op. Maar stelt u zich eens voor dat dit proces slimmer en efficiënter kan, zodat uw praktijk soepeler draait en elke minuut telt.
Het Pijnpunt: Gaten in de Planning en Verloren Tijd
De Kostbare Realiteit van Niet-Gevulde Afspraken
Elke onbezochte afspraak of last-minute annulering betekent directe derving van inkomsten. Bovendien veroorzaakt het verstoring in de dagplanning van uw tandartsen en assistenten. Uw waardevolle tijd wordt verspild aan het wachten op patiënten die niet verschijnen, of aan pogingen om op het laatste moment een leeg slot op te vullen – vaak tevergeefs.
Handmatige Opvolging: Een Onnodige Belasting
Uw team besteedt kostbare uren aan het bellen of e-mailen van patiënten voor afspraakherinneringen of om gemiste afspraken op te volgen. Dit is niet alleen tijdrovend en repetitief werk, het leidt ook tot een lagere productiviteit en frustratie, terwijl deze tijd beter kan worden besteed aan patiëntenzorg of andere belangrijke taken.
De SlimDigital Oplossing: Geautomatiseerde Afspraakbevestiging en Herinneringen
Integratie en Slimme Communicatie
Wij bouwen een maatwerkoplossing die naadloos koppelt met uw bestaande agenda- of praktijkmanagementsysteem. Zodra een afspraak wordt ingepland, start een geautomatiseerd communicatieproces. Patiënten ontvangen enkele dagen voorafgaand aan hun afspraak een herinnering via hun voorkeurskanaal (e-mail, sms, of zelfs WhatsApp).
- Trigger: Nieuwe afspraak of wijziging in agenda-systeem.
- Actie: Automatische verzending van gepersonaliseerde herinnering.
- Kanaal: Keuze uit e-mail, sms of WhatsApp, afhankelijk van patiëntvoorkeur.
Actieve Bevestiging en Terugkoppeling
Deze herinneringen zijn niet eenrichtingsverkeer; ze bevatten een duidelijke oproep tot actie. Patiënten kunnen hun afspraak direct bevestigen, verplaatsen of annuleren via een beveiligde link of een simpele reply. Deze statusupdate wordt automatisch teruggestuurd naar uw agenda-systeem, waardoor de patiëntenstatus in realtime wordt bijgewerkt.
- Actie: Patiënt bevestigt, verplaatst of annuleert afspraak.
- Terugkoppeling: Statusupdate direct zichtbaar in uw agenda-systeem.
- Resultaat: Direct inzicht in de bezettingsgraad en openstaande slots.
De Resultaten: Meer Efficiëntie en Hogere Omzet
Aanzienlijke Reductie van No-Shows
Door tijdige en meervoudige herinneringen te sturen, verkleint u de kans op vergeten afspraken drastisch. Dit resulteert direct in minder no-shows en een hogere bezettingsgraad van uw behandelkamers. Minder lege stoelen betekent simpelweg meer omzet voor uw praktijk.
Geoptimaliseerde Agenda en Werkdrukverlichting
De geautomatiseerde stroom van bevestigingen en annuleringen zorgt ervoor dat uw agenda altijd up-to-date is. Bij een annulering kunt u direct actie ondernemen om het vrijgekomen slot op te vullen, eventueel door een wachtlijst automatisch te benaderen. Uw team wordt ontlast van repetitieve administratieve taken en kan zich focussen op patiëntenzorg en andere waardetoevoegende activiteiten.
- Voordeel: Minder administratieve handelingen voor uw team.
- Impact: Tijdswinst en verhoogde focus op patiëntenzorg.
- Resultaat: Hogere patiënttevredenheid door proactieve communicatie.
Met een geautomatiseerd afspraakbevestiging- en herinneringssysteem van SlimDigital transformeert u een veelvoorkomend pijnpunt in een krachtig middel voor efficiëntie en omzetgroei. Optimaliseer uw agenda, verlaag uw no-show percentage en geef uw team de ruimte om te excelleren. Bent u klaar om uw praktijk slimmer te laten werken?