Elke bakkerij kent het: de vraag naar maatwerk taarten, broodjes of andere specialiteiten. Deze bestellingen zijn waardevol, maar het handmatige proces eromheen – van opnemen tot afleveren en betalen – kan leiden tot fouten, tijdsverlies en onnodige stress. U wilt uw klanten tevreden stellen met unieke producten, zonder dat de administratie een dagtaak wordt.
Het Pijnpunt: Handmatige Chaos bij Speciale Bestellingen
Tijdrovende Administratie en Gemiste Kansen
U noteert bestellingen op papier, in spreadsheets of in losse digitale documenten. Dit proces is foutgevoelig: een verkeerde datum, een vergeten ingrediënt of een gemiste betalingsherinnering kan leiden tot teleurstelling bij de klant en verspilling. Het constant handmatig overzetten van gegevens naar uw agenda of productielijst kost waardevolle uren die u liever in uw ambacht steekt.
- Handmatige invoer van orderdetails in meerdere systemen.
- Verloren orderdetails door miscommunicatie of slordige notities.
- Laat of vergeten betalingen door gebrek aan geautomatiseerde opvolging.
De Slimme Oplossing: Geïntegreerd Bestelproces
Van Order tot Ophaalmoment, Volledig Geautomatiseerd
SlimDigital bouwt een koppeling die uw online bestelformulier of uw in-store tablet bestelsysteem verbindt met uw interne bedrijfsprocessen. Zodra een klant een speciale bestelling plaatst en de benodigde gegevens invoert (klantnaam, contactgegevens, gewenste product, afhaaldatum, ophaaltijd en specifieke wensen), wordt direct een geautomatiseerde workflow geactiveerd.
- Automatische orderbevestiging via e-mail of sms naar de klant, inclusief alle details en de exacte ophaaltijd.
- Integratie met de productieplanning, zodat de order direct verschijnt in de relevante productieschema’s en de inkoopbehoeften worden bijgewerkt.
- Tijdig versturen van betalingsherinneringen via e-mail of sms, met een directe betaallink voor een soepele afhandeling.
Naadloze Communicatie en Overzicht
Deze oplossing zorgt ervoor dat u en uw klant altijd op de hoogte zijn. Van orderbevestiging tot gereedmelding en betalingsherinnering, de communicatie verloopt proactief en geautomatiseerd. U krijgt bovendien een helder dashboardoverzicht van alle openstaande speciale bestellingen, hun status, geplande productie en betalingsoverzicht.
- Statusupdates naar de klant bij belangrijke mijlpalen, zoals ‘order in productie’ of ‘klaar voor afhalen’.
- Dashboardoverzicht voor het management met openstaande bestellingen, betalingsstatus en inkoopbehoeften voor de komende dagen/weken.
Meetbaar Resultaat: Meer Efficiëntie, Hogere Klanttevredenheid
Directe Voordelen voor uw Bakkerij
Door de automatisering van uw speciale bestelproces bespaart u significant op administratieve taken en minimaliseert u de kans op fouten. Dit leidt tot een efficiëntere bedrijfsvoering, minder stress en een hogere klanttevredenheid, wat resulteert in meer herhaalbestellingen en een sterkere reputatie voor uw bakkerij.
- Minimaliseert administratieve lasten tot wel 70%, waardoor u en uw personeel zich kunnen focussen op het ambacht.
- Verhoogt tijdige betalingen door geautomatiseerde opvolging en directe betaalopties.
- Verbeterde klantbeleving door proactieve en foutloze communicatie over hun speciale bestelling.
Laat uw bakkerij excelleren in zowel ambacht als efficiëntie. Met de juiste automatisering transformeert u de complexiteit van speciale bestellingen in een gestroomlijnd proces dat tijd bespaart en de klanttevredenheid verhoogt. Benieuwd hoe SlimDigital dit voor u kan realiseren? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.