Elke tandartspraktijk kent het: een patiĆ«nt annuleert op het laatste moment of komt niet opdagen. Gevolg? Een lege behandelstoel, verloren omzet en kostbare tijd die u niet kunt declareren. Handmatig patiĆ«nten van een wachtlijst bellen om zo’n gat te vullen is tijdrovend en vaak te laat. Dit kan efficiĆ«nter.
Het Pijnpunt: Verspilde Tijd en Omzet
De realiteit van last-minute annuleringen
Een onverwachte annulering creƫert direct een knelpunt in uw planning. Vooral bij langere behandelingen of specialistische ingrepen is de impact groot. De gereserveerde tijd gaat verloren, en de potentiƫle omzet voor die stoel is weg. Dit terwijl er vaak wel patiƫnten zijn die sneller geholpen willen worden.
- Lege stoelen: Direct verlies van declarabele uren.
- Operationele kosten: Onbenut personeel en faciliteiten.
- Frustratie: Teamleden besteden tijd aan administratie in plaats van zorg.
Inefficiƫntie van handmatige opvolging
Het handmatig doorlopen van een wachtlijst is tijdrovend. Patiƫnten zijn vaak niet direct bereikbaar, hebben al elders een afspraak of de aanbieding is niet meer relevant. Dit maakt het proces arbeidsintensief en vaak vruchteloos, zeker bij annulering kort voor de afspraaktijd.
De SlimDigital Oplossing: Geautomatiseerde Afspraakvuller
Intelligente koppeling van systemen
Wij bouwen een geautomatiseerde oplossing die uw agenda-systeem direct koppelt aan patiƫntendossiers en wachtlijstbeheer. Zodra een afspraak geannuleerd wordt of een no-show plaatsvindt, treedt het systeem in werking. Het identificeert onmiddellijk de openstaande behandeltijd en zoekt actief naar de meest geschikte patiƫnt(en) op uw wachtlijst.
- Directe detectie: Proces start zodra een stoel vrijkomt.
- Gecombineerde data: Analyse van agenda, patiƫntvoorkeuren en wachtlijstgegevens.
Geautomatiseerde en gepersonaliseerde communicatie
De oplossing stuurt, op basis van voorkeuren, automatisch een gepersonaliseerd bericht (via SMS, WhatsApp of e-mail) naar de meest geschikte patiƫnten. Dit bericht bevat een concrete aanbieding voor de vrijgekomen tijd, vaak met een directe optie om te bevestigen of te reserveren, inclusief een korte reactietermijn.
- Snelle notificatie: Patiƫnten ontvangen direct een bericht via hun voorkeurskanaal.
- Gerichte aanbiedingen: Alleen relevante patiƫnten worden benaderd.
- Snelle actie: Beperkte reactietijd stimuleert directe besluitvorming.
Meetbaar Resultaat en Toekomstbestendigheid
Optimalisatie van uw praktijkvoering
Met deze automatisering minimaliseert u lege plekken, verhoogt u de omzet per behandelstoel en verbetert u de patiƫnttevredenheid door kortere wachttijden. Uw team wordt ontlast van repetitieve taken en kan zich focussen op zorg. Bovendien krijgt u inzicht in de effectiviteit van de opvolging voor continue optimalisatie.
- Hogere bezettingsgraad: Meer gevulde afspraken, hogere omzet.
- Tijdswinst: Receptie heeft meer tijd voor persoonlijke patiƫntinteractie.
- Inzicht: Rapporten over succesvolle vullingen en geautomatiseerde contactmomenten.
Een efficiƫnte oplossing voor elke praktijk
Of u nu een kleine of grote praktijk heeft, deze oplossing schaalt mee met uw behoeften. Wij zorgen voor een naadloze implementatie en koppeling met uw bestaande systemen, zonder investering in nieuwe softwarepakketten. Een slimme investering die zich snel terugverdient.
Laat lege behandelstoelen tot het verleden behoren. Ontdek hoe SlimDigital uw praktijk kan transformeren met slimme automatisering die Ć©cht resultaat oplevert. Neem contact op en bespreek de mogelijkheden voor uw specifieke situatie.