Als tandartspraktijk kent u de frustratie van no-shows of onverwachte annuleringen. Deze leiden tot gemiste inkomsten, verspilde stoeltijd en verstoring van de planning. Handmatig opvolgen en herinneringen versturen is tijdrovend en foutgevoelig. Wat als u dit kon automatiseren en waardevolle inzichten verkrijgen voor een efficiƫntere praktijk?
De Stille Kosten van Gemiste Afspraken
Onbenutte Stoeltijd en Financiƫle Impact
Elke gemiste afspraak betekent een lege stoel en directe inkomstenderving. Assistenten verliezen kostbare tijd aan nabellen of gaten opvullen. Dit is inefficiƫnt en drukt op uw marge.
Handmatige Herinneringen en Inconsistentie
Veel praktijken vertrouwen nog op handmatige processen voor herinneringen en opvolging. Dit is arbeidsintensief en inconsistent. Een gemiste herinnering kan leiden tot meer no-shows, wat inefficiƫntie in stand houdt.
Slimme Automatisering: Uw Agenda Altijd Optimaal Gevuld
GeĆÆntegreerde Herinneringen op Maat
Wij bouwen een systeem dat naadloos koppelt met uw agenda. Na boeking start een geautomatiseerde herinneringsreeks via het voorkeurskanaal (e-mail, sms, WhatsApp):
- Bevestiging direct na boeking.
- Herinnering enkele dagen vooraf.
- Laatste herinnering de dag ervoor.
Dynamische Wachtlijst en Directe Opvulling
Bij annulering via de geautomatiseerde herinnering, kan het systeem direct actie ondernemen. Patiƫnten op een dynamische wachtlijst die voldoen aan specifieke criteria (bijvoorbeeld voorkeur voor vroegere afspraak), ontvangen automatisch een melding met optie om vrijgekomen tijd in te plannen. Dit minimaliseert lege plekken.
Meer dan alleen Herinneringen: Inzicht en Optimalisatie
Geautomatiseerde No-Show Opvolging
Mocht een patiƫnt desondanks niet verschijnen, dan activeert het systeem automatisch een opvolgactie. Dit kan een e-mail of sms zijn met een directe link om online een nieuwe afspraak te plannen, of een vriendelijke vraag om contact op te nemen. Zo behoudt u de patiƫntrelatie.
Inzichten in Patiƫntgedrag
Ons systeem verzamelt data over patiƫntgedrag: wie annuleert vaak, welke behandelingen leiden tot no-shows, of zijn er specifieke dagen/tijden met hoger risico? Deze inzichten worden samengevoegd in heldere rapportages, zodat u beleid kunt aanpassen en de praktijkefficiƫntie verder kunt optimaliseren.
Een geautomatiseerd systeem voor afspraakbeheer en -opvolging is een strategische investering in de productiviteit en winstgevendheid van uw tandartspraktijk. U vermindert no-shows aanzienlijk, maximaliseert de bezetting van uw stoelen en geeft uw team de ruimte om zich te focussen op de zorg voor uw patiƫnten. Benieuwd hoe SlimDigital uw praktijk kan helpen met maatwerk automatisering om uw agenda te optimaliseren en uw winst te verhogen?