Een lege behandelstoel is meer dan alleen een gemiste afspraak; het is directe omzetderving en inefficiëntie in uw drukke tandartspraktijk. No-shows en last-minute annuleringen frustreren niet alleen uw team, maar zorgen ook voor onbenutte capaciteit en verstoren de planning. Maar wat als u niet alleen herinneringen stuurt, maar ook automatisch lege plekken vult? SlimDigital biedt u een krachtige oplossing.
Het verborgen lek in uw praktijkinkomsten
De impact van onvervulde afspraken
Elke onbenutte uur kost uw praktijk geld, zowel in directe omzet als in de inefficiënte inzet van uw assistenten en de apparatuur. Vooral bij langere of specialistische behandelingen weegt dit zwaar. Bestaande herinneringssystemen zijn vaak te generiek; ze verminderen de frequentie van no-shows wel enigszins, maar bieden zelden een concrete oplossing om een vrijgekomen plek direct opnieuw in te vullen.
- Direct omzetverlies: Voor de geplande behandeling.
- Inefficiëntie: Uw team is minder productief dan mogelijk.
- Planproblemen: Lastig om de dagplanning sluitend te krijgen.
Van lege stoel naar productieve tijd: onze geautomatiseerde aanpak
Geavanceerde herinneringen met directe feedback
Wij bouwen een systeem dat verder gaat dan standaard SMS-herinneringen. Het integreert naadloos met uw agenda en patiëntdossier, en stuurt op strategische momenten – bijvoorbeeld 7 dagen en 24 uur voor de afspraak – gepersonaliseerde berichten via e-mail, SMS of WhatsApp. Patiënten krijgen de mogelijkheid om direct te bevestigen of te annuleren via een unieke link. Bij een annulering wordt de vrijgekomen tijd automatisch in uw agenda gemarkeerd.
- Meerdere communicatiekanalen: E-mail, SMS en WhatsApp voor optimaal bereik.
- Interactieve bevestiging: Patiënten bevestigen of annuleren direct, waardoor u snel inzicht krijgt.
- Geautomatiseerde agendatriggers: Vrijgekomen afspraken worden real-time gedetecteerd.
Slimme herplanning en proactief wachtlijstbeheer
Zodra een afspraak wordt geannuleerd, treedt ons systeem in werking. Het kijkt automatisch naar uw wachtlijst en identificeert patiënten die passen bij de vrijgekomen behandeltijd of -type. Deze patiënten ontvangen een direct aanbod via SMS of WhatsApp met een persoonlijke link om de openstaande plek direct te boeken. Zo wordt een lege plek binnen minuten effectief opgevuld, zonder dat uw team handmatig hoeft te bellen of te zoeken.
- Directe matching: Vrijgekomen tijd wordt gekoppeld aan geschikte patiënten op de wachtlijst.
- Gepersonaliseerde aanbiedingen: Patiënten ontvangen een bericht met een directe boekingslink.
- Maximale benutting: Voorkom lege stoelen en optimaliseer uw agenda continu.
De resultaten: meer omzet en efficiëntie
Hogere bezettingsgraad en meer omzet
Met deze automatisering reduceert u het aantal no-shows significant en vult u vrijgekomen plekken razendsnel. Dit leidt direct tot een hogere bezettingsgraad van uw behandelstoelen en een meetbare stijging van uw praktijkinkomsten. U benut uw capaciteit optimaal, zonder extra inspanning van uw team.
Rust en focus voor uw team
Uw assistenten besteden minder tijd aan het nabellen van patiënten of het handmatig zoeken naar geschikte kandidaten voor lege plekken. Zij kunnen zich focussen op hun kerntaken en de patiënten die wel aanwezig zijn, wat de servicekwaliteit ten goede komt en de werkdruk verlaagt.
Laat uw praktijk niet langer lijden onder lege stoelen en inefficiëntie. Met een slim geautomatiseerd afspraakbeheer transformeert u dit pijnpunt in een bron van productiviteit en omzet. Ontdek hoe SlimDigital uw tandartspraktijk kan helpen efficiënter te werken en meer resultaat te behalen.