Een volle afsprakenagenda is cruciaal voor uw tandartspraktijk. ‘No-shows’ en last-minute annuleringen kosten echter omzet en capaciteit. Wat als u niet alleen herinneringen stuurt, maar ook proactief risico’s inschat en vrijgekomen plekken direct slim opvult? SlimDigital kan dit voor u realiseren.
Afsprakenzekerheid: Risico-analyse & Slimme Herinneringen
Potentiële No-Shows Identificeren
Opkomst garanderen is dé uitdaging. Ons systeem analyseert patiëntgegevens (gemiste afspraken, verzetfrequentie, tijd sinds laatste controle) uit uw dossier. Zo krijgt elke afspraak een risicoprofiel.
- Trigger: Nieuwe afspraak in agenda.
- Actie: Systeem beoordeelt ‘no-show’ risico.
- Inzicht: Dashboard toont risicovolle afspraken.
Gerichte Communicatie Verhoogt Opkomst
Patiënten met verhoogd risico ontvangen extra, gerichte herinneringen. Denk aan WhatsApp met directe bevestigingslink of e-mail met praktijkinformatie. Deze communicatie verhoogt commitment en verlaagt last-minute afzeggingen.
- Actie: Extra herinneringen via voorkeurskanaal.
- Resultaat: Hogere bevestigingspercentages.
Direct Actie: Dynamisch Annuleringen Beheren
Automatische Registratie en Beleidsafhandeling
Bij onverwachte (last-minute) annulering is snelle actie cruciaal. Ons systeem registreert direct vrijgekomen tijd en initieert beleidsafhandeling. Denk aan automatisch versturen van een betaallink voor de gereserveerde tijd.
- Trigger: Afspraak geannuleerd of niet bevestigd.
- Actie: Stoeltijd als ‘beschikbaar’ gemarkeerd.
- Optioneel: Betaallink voor gereserveerde tijd verstuurd.
Slimme Opvulling via Wachtlijst & Oproepsysteem
Het systeem scant direct uw database op patiënten op een wachtlijst of patiënten die toe zijn aan controle. Basis hiervoor is het laatste bezoek of benodigde behandeling. Zo wordt de meest geschikte patiënt voor de lege plek geïdentificeerd.
- Data: Patiëntgegevens, laatste bezoekdatum, type behandeling, urgentie.
Maximale Stoelbezetting: Geautomatiseerde Matchmaking
Gepersonaliseerde Aanbiedingen met Boekingslink
De geselecteerde patiënt ontvangt direct een gepersonaliseerde uitnodiging via voorkeurskanaal (SMS, WhatsApp, e-mail) met het vrijgekomen tijdslot en directe boekingslink. Reageert de eerste niet binnen de ingestelde tijd? Dan benadert het systeem automatisch de volgende op de lijst, totdat de afspraak gevuld is.
- Trigger: Vrijgekomen tijdslot geïdentificeerd.
- Actie: Gepersonaliseerd aanbod met boekingslink naar geprioriteerde patiënten.
- Voordeel: Minimaal handwerk, maximale agenda-opvulling.
Verhoogde Productiviteit en Omzet
Deze geautomatiseerde aanpak transformeert uw praktijkvoering. Lege stoelen worden zeldzaam, productiviteit van uw team stijgt (minder administratie) en uw omzet maximaliseert. U optimaliseert capaciteit en biedt betere service.
- Metriek: Verhoogde stoelbezetting en patiënttevredenheid.
- Resultaat: Minder administratieve last, hogere omzet.
Met de slimme automatiseringsoplossingen van SlimDigital transformeert u de ‘no-show’ in een kans. U verzekert zich van een optimale agenda, minimaliseert inkomstenderving en verhoogt de efficiëntie van uw praktijk. Klaar om afscheid te nemen van lege stoelen en uw praktijk toekomstbestendig te maken? SlimDigital denkt graag met u mee.